Cuando descubres que te han robado el celular, decenas de pensamientos corren por tu cabeza al mismo tiempo. Normalmente durante unos minutos quedas bloqueado sin saber qué hacer. Una vez que pasan esos minutos de "infarto", tratas de averiguar cómo actuar. A continuación os dejo algunos pasos a seguir para intentar recuperar el iPhone. Sin embargo, por desgracia no os puedo asegurar que vayan a funcionar. Tan solo puedo desearos buena suerte.
1. Presentar una denuncia
@image copyright City of New York
Si has perdido el iPhone dirígete a las autoridades locales en la ciudad donde te lo robaron. Una vez que hayas puesto la denuncia, la Policía podrá intervenir en la búsqueda del celular. Desde la compañía Apple no disponen de un proceso para rastrear los productos extraviados o robados. Sin embargo, puedes usar Mi perfil de soporte técnico para consultar una lista de números de serie de productos comprados o registrados con tu ID de Apple. Ve a Mi perfil de soporte técnico*.
2. Notificarlo a la empresa
@gizchina
Si el celular robado pertenece a la empresa para la cual trabajas, conviene que lo notifiques lo antes posible al grupo. Incluso conviene avisar a la empresa antes de presentar el informe a la Policía, ya que su departamento corporativo puede ser capaz de prevenir que el ladrón pueda acceder a información privada del negocio.
3. Cambiar contraseñas
No dejes que el ladrón pueda obtener acceso a otras cuentas cuyas contraseñas has guardado en el iPhone robado. Cambia las contraseñas, como por ejemplo la del correo electrónico y así evitarás que el ladrón pueda enviar mensajes desde el teléfono. No olvides cambiar la contraseña de acceso a la cuenta del banco, de iTunes, y otras contraseñas de cuentas importantes para evitar el robo de identidad o el robo financiero.
4. Llamar a la compañía y cancelar la cuenta
Si te han robado el celular llama a tu compañía de teléfonos para reportar el robo y tener suspendida la cuenta vinculada al teléfono extraviado. Con esto te asegurarás de que el ladrón no pueda llamar a través de tu número de teléfono. Si no avisas a la compañía la factura del teléfono te puede provocar un buen disgusto.5. Usar la App "Buscar mi iPhone"
@Apple
La App "Buscar mi iPhone" la encontrarás entre las funciones de "iCloud". De esta forma, en caso de perder el celular, podremos tener un seguimiento de el. Cuando te des cuenta de que lo has perdido, conéctate a tu cuenta de icloud.com o usa la App "Buscar mi iPhone" desde otro dispositivo para localizar tu iPhone en un mapa. Sin embargo, esta opción no siempre resulta eficaz. El iPhone pese a estar bloqueado se pueda apagar y de esta forma pierdes la localización de tu dispositivo. Normalmente, en caso de robo lo apagan y ya no se puede localizar. Por ello, en mi opinión creo que esta opción es difícil que funcione, pero todas las medidas que tomemos son pocas.
